Avaliação mais destacada
Uma empresa com ótimos valores e clima
Valorado 17 Agosto 2021. Gerente de Operações - Contact Center, São Paulo
Gerenciamento de operações de atendimento ao cliente, voice/chat/presencial, gestão de processos da Qualidade, controle de conformidades, gestão de fluxos operacionais, e auditorias.
Gerenciamento de treinamentos, planejamento estratégico, gestão de lideranças, gestão KPIs operacionais com foco em soluções, na satisfação do cliente/ associado, e na excelência do atendimento.
Gerenciamento de processos Customer Success, Pesquisas de Satisfação, gestão de melhoria contínua, com foco na fidelizaç